Политика конфиденциальности Citrus & Clay
Политика конфиденциальности
Мы уважаем вашу приватность и обрабатываем персональные данные законно, прозрачно и безопасно. Этот документ объясняет, какие данные мы собираем, для чего это делаем, как их защищаем и какие у вас права.
Compliance and Data Protection (Required)
Compliance and Data Protection
At Citrus & Clay, we are committed to ensuring full compliance with all applicable laws and regulations,
including the General Data Protection Regulation (GDPR) and the California Consumer Privacy Act (CCPA).
We prioritize the protection of your data and privacy, implementing industry-standard security measures to safeguard your personal information.
Data Collection and Usage
We collect, store, and process personal information strictly in accordance with legal requirements and ethical standards.
Our data-handling practices are regularly reviewed to maintain compliance with evolving regulations and industry best practices.
Transparency and Accountability
Transparency is at the core of our operations. We clearly outline how your data is collected, used, and stored.
Our policies reflect our ongoing efforts to maintain compliance and accountability.
User Rights and Choices
As part of our commitment to compliance, we respect your rights to access, update, and delete your personal information.
You can request data modifications or removals by contacting us at citrusclay@gmail.com.
Как мы обращаемся с данными
1. Общее. Эта Политика применяется ко всем посетителям сайта Citrus & Clay, а также к гостям, которые взаимодействуют с нами офлайн (например, по телефону). Мы действуем в рамках законодательства Украины, а также соблюдаем требования GDPR/CCPA в части, применимой к конкретной ситуации.
2. Категории данных. Мы можем обрабатывать: контактные сведения (имя, телефон, email), технические данные (IP-адрес, тип устройства, cookies), сведения о бронированиях и предпочтениях, а также сообщения обратной связи. Чувствительные категории данных не требуются и не запрашиваются.
3. Правовые основания и цели. Основания обработки: выполнение договора (например, при бронировании), соблюдение правовых обязанностей, законный интерес (улучшение сервиса, обеспечение безопасности), а также ваше согласие — для отдельных действий (рассылки, аналитические cookies, маркетинг).
4. Cookies и локальное хранилище. Мы используем строго необходимые cookies для работы сайта, а также (с вашего согласия) функциональные и аналитические файлы. Вы можете управлять предпочтениями через настройки браузера и/или баннер согласия.
5. Аналитика и журналы. Мы обрабатываем агрегированные метрики посещений (количество просмотров страниц, география по городам, анонимизированные пути кликов) и журналы событий для диагностики ошибок. Эти данные не используются для «профилирования» отдельных лиц без вашего согласия.
6. Коммуникации и маркетинг. Подписка на новости и спец-предложения осуществляется только при активном согласии. Вы всегда можете отписаться по ссылке в письме или написав нам на citrusclay@gmail.com.
7. Бронирования и оплаты. Если вы бронируете стол/мероприятие, мы обрабатываем сведения, необходимые для подтверждения. Данные банковских карт мы не храним на своих серверах; обработка платежа выполняется сертифицированными провайдерами на их стороне.
8. Передача третьим лицам. Мы можем делиться данными с обработчиками (провайдеры хостинга, e-mail, аналитика), действующими по нашему поручению и по договору обработки. Любая передача осуществляется по принципу необходимости и минимуму данных.
9. Трансграничные передачи. Если обработчик находится за пределами Украины/ЕЭЗ, мы используем признанные механизмы передачи (например, стандартные договорные положения) и оцениваем риски, чтобы обеспечить эквивалентный уровень защиты.
10. Дети. Наш сайт и услуги не нацелены на лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без согласия родителей/опекунов, напишите на citrusclay@gmail.com — мы удалим такие сведения.
11. Хранение и удаление. Мы храним персональные данные ровно столько, сколько необходимо для указанных целей: обычно — срок действия взаимоотношений плюс разумный период архивного хранения и выполнения юридических обязанностей. После исчерпания целей данные удаляются или обезличиваются.
12. Права и обращения. Вы вправе запросить доступ, исправление, перенос, ограничение обработки или удаление данных, а также возражать против обработки — в случаях, предусмотренных законом. Запросы направляйте на citrusclay@gmail.com. Мы ответим в установленные законом сроки и объясним основания решений; об изменениях этой Политики сообщим публикацией обновлённой версии на сайте.